SERVICIUDAD E.S.P					Código	Versión
	NORMOGRAMA					SGOT-01	Pagina 6
GERENCIA Y SECRETARÍA GENERAL						REGRESAR
PROCESO	ACTIVIDAD		NORMA	AÑO	ORIGEN	TITULO
GESTIÓN GERENCIAL	Mediante la cual se rige las empresas prestadores de servicios públicos domiciliarios		Ley 142	1994	Congreso De Colombia	Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
	Norma superiror		Carta Magna	1991	Congreso De Colombia	Constitucion Politica de Colombia
	Normas que garanticen la sostenibilidad de largo plazo de las finanzas públicas		Ley 1473	2011	Congreso De Colombia	Por medio de la cual se establece una regla fiscal y se dictan otras disposiciones
	Reglas generales para presentar derechos de petición ante autoridades		Ley 1755	2015	Congreso De Colombia	Por medio de la cual se regula el derecho fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
	Escala de viáticos para los empleados públicos		Decreto 1063	2015	Presidencia De La República	Por el cual se fijan las escalas de viáticos
	Escala de viáticos para los empleados públicos		Decreto 231	2016	Presidencia De La República	Por el cual se fijan las escalas de viáticos
	Las cajas menores serán constituidas por cada vigencia físcal		Resolución 001	2012	Ministerio De Hacienda y Crédito público	Por medio del cual se reglamenta la Constitución y funcionamiento de las cajas menores
	Regimen privado que rigepara las empresas prestadores de servicios públicos domiciliarios		Ley 84	1873	Congreso De Colombia	Codigo civil
	Regimen privado que rigepara las empresas prestadores de servicios públicos domiciliarios		Ley 1437	2011	Congreso De Colombia	Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
	Regimen privado que rigepara las empresas prestadores de servicios públicos domiciliarios		Decreto 410	1971	Presidencia De La República	Codigo del comercio
	Regimen procesal aplicable por remision expresa, que no se encuentre en el CPACA		Ley 1564	2012	Congreso De Colombia	Por medio de la cual se expide el Código General del Proceso y se dictan otras disposiciones.
	Regimen de contratacion aplicable a empresas prestadoras de servicios públicos				Junta Diretiva	Manual de Interventoria
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Decreto 235	2010	Presidencia de la República	Por el cual se regula el intercambio de información entre entidades para el cumplimiento de funciones públicas (Ley 2550 de 1995)
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Decreto 4170	2011	Presidencia de la República	Mediante el cual se establece un sistema para la compra en entidades públicas, se determina que debe existir un Sistema de Información en el cual se almacene y se de trazabilidad a las etapas de contratación del país, garantizando la transparencia de los procesos
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Directiva Presidencial No.04 de 2013	2012	Presidencia de la República	Eficiencia Administrativa y Lineamentos de la Política de Cero Papel en la Administración Pública.
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Decreto Nacional 1377	2013	Presidencia de la República	Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 sobre la protección de datos personales
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Decreto Nacional 1575	2011	Presidencia de la República	Por la cual se establece el procedimiento de amparo policivo para las empresas de servicios públicosy se dictan otras disposiciones.
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Ley 1581	2012	Congreso de la Republica	Regimen general de proteccion de datos
	Regimen de contratacion aplicable a empresas prestadoras de servicios públicos		Acuerdo 11	2016	Junta Diretiva	Manual de contratacion
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Sentencia C136	2016	Corte Constitucional	Proceso de responsabilidad administrativa
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Sentencia 201900 118	2018	Corte Constitucional	Proteccion del derecho al agua
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Sentencia t 119	2019	Consejo de Estado	Naturaleza de las redes e instalaciones de servicios públicos domiciliarios
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Sentencia	2019	Consejo de Estado	Las empresa de servicios públicos no expiden actos administrativos si no actos empresariales
	Medidas administrativas para la lucha contra la corrupción		Ley 1474	2011	Congreso De Colombia	Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública.