SERVICIUDAD E.S.P					Código	Vesión
	NORMOGRAMA					SGOT-01	Pagina 4
SUBGERENCIA DE PLANEACIÓN						REGRESAR
PROCESO	ACTIVIDAD		NORMA	AÑO	ORIGEN	TITULO
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Ley 872	2003	Congreso De Colombia	Por el cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del poder público y en otras entidades prestadoras de servicios, Ley derogada de acuerdo a lo dispuesto en el inciso final del artículo 133 de la Ley 1753 de 2015, con la expedición del Decreto 1499 de 2017, 'por medio del cual se modifica el Decreto número 1083 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Función Pública, en lo relacionado con el Sistema de Gestión establecido en el artículo 133 de la Ley 1753 de 2015',  Modificada por la Ley 1753 de 2015, 'por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 “Todos por un nuevo país”', Modificada por la Ley 1450 de 2011, Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo, 2010-2014
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Decreto 4110	2004	Presidencia De la República	Por el cual se reglamenta la ley 872 de 2003 y se adopta la norma técnica de calidad en la gestión pública: reglamentada parcialmente
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Decreto 4485	2009	Presidencia De la República	Por medio de la cual se adopta la actualización de la norma tecnica de la calidad en la gestión
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Resolución 524	2007	DAFP	Por medio de la cual se reglamente el uso sello oficial de gestión de la calidad NTCGP 1000:2004 sector público, en el estado colombiano
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Decreto 2375	2006	Presidencia De la República	Por el cual se reglamenta el artículo 7 de la ley 872 de 2003, Derogado por  el Decreto 1083 de 2015
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Decreto 1083	2015	Presidencia De la República	Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública.
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Circular 06	2005	DAFP	Implementación del sistema de gestión de la calidad en las entidades del estado, obligadas por ley 872 de 2003, su dcreto y norma técnica
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Ley 1341	2009	Congreso de la Republica	Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las tecnologías de la información y las comunicaciones
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Compes 3670	2010	DNP	Lineamientos de Política para la continuidad de los programas de acceso y servicio universal a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
	Gestión de la Calidad / Mejoramiento Continuo		Compes 3701	2011	DNP	Lineamientos de Política para Ciberseguridad y Ciber defensa
	Gestón de la calidad/Mejoramiento Continuo		Circular 1000	2007	DAFP	Implementación del sistema de gestión de la calidad bajo la norma GP 1000
PLANES PROGRAMAS Y PROYECTOS	Publicación del plan de acción en la página web		Ley 1474	2011	Congreso De Colombia	Por el cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública, Modificada por la Ley 1955 de 2019, 'por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. “Pacto por Colombia, Pacto por la Equidad”', Modificada por la Ley 1952 de 2019, 'por medio de la cual se expide el Código General Disciplinario se derogan la Ley 734 de 2002 y algunas disposiciones de la Ley 1474 de 2011, relacionadas con el Derecho Disciplinario', El procedimiento disciplinario establecido en la Ley 1952 de 2019, entrará en vigencia a partir del 28 de julio de 2020.  Plazo de entrada en vigencia de la Ley 1952 de 2019 prorrogado hasta el 1 de julio de 2021 por el artículo 140 de la Ley 1955 de 2019, 'por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. “Pacto por Colombia, Pacto por la Equidad, Modificado por el Decreto 335 de 2016, 'por el cual se corrige un yerro en el artículo 69 de la Ley 1474 de 2011, Modificada por la Ley 1778 de 2016, Modificada por la Ley 1682 de 2013, Modificada por la Ley 1551 de 2012, Modificada por el Decreto 19 de 2012.
	Metodología para la identificación, preparación y evaluación de proyectos de inversión pública		Resolución 806	2005	Departamento Nacional De Planeación	Por la cual se organizan metodologías, criterios y procedimientos que permitan integrar los Sistemas de Planeación y la Red Nacional de Bancos de Programas y Proyectos.
	Lineamientos para la elaboración del plan de gestión y resultados		Resolución 201	2001	CRA	Por la cual se establecen las condiciones para la elaboración, actualización y evaluación de los planes de gestión y resultados
	Articulacion del PGIRS Municipal con los Planes de Serviciudad sobre Aseo		Resolución 754	2014	Ministerio De Vivienda Ciudad y Territorio	Por la cual se adopta la metodologia para la formulacion implementacion evaluacion y seguimiento control y actualiacion de los Planes de Gestion Integral de Residuos Solidos
	Publicacion del Plan Anticorrupcion		Ley 1712	2014	Congreso De Colombia	Por medio de la cual se crea la ley de transparencia y del derecho de acceso a la información pública nacional y se dictan otras dispociciones. Corregida po los decretos 2199, 1802, 1494 de 2015
	Disposiciones contenidas en el presente decreto		Decreto 359	1995	Presidencia De La República	Por el cual se reglamenta la ley 179 de 1994.
	Gestión de información pública		Decreto 1081	2015	Presidencia De La República	Por medio del cual se expide el Decreto Reglamentario Único del Sector Presidencia de la República. Artículo 2.1.1.1.1. Objeto. Este Título tiene por objeto reglamentar la Ley 1712 de 2014, en lo relativo a la gestión de la información pública. (Decreto 103 de 2015, artículo 1°)
	Gestión de información pública		Decreto 103	2015	Presidencia De La República	Por el cual se regalamenta parcialmente la ley 1712 de 2014 y se dictan otras disposiociones. Compilado en el Decreto 1081 de 2015.
	Plan anticorrución y atención al ciudadano		Decreto 124	2016	Presidencia De La República	Por el cual se sustituye el titulo 4 de la parte 1 del libro 2 del decreto 1081 de 2015 relativo ''al plan anticorrución y de atención al ciudadano''
	Publicación del Plan Anticorrupcion		Decreto 1494	2015	Presidencia De La República	Por el cual se corrigen errores en la Ley 1712 de 2014
	Elaboración y publicacion del Plan Anticorrupcion		Decreto 2641	2012	Presidencia De La República	Por el cual se reglamentan los artículos 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011.
	Articulación con los proyectos de inversion de la Empresa		Ley 1450	2011	Congreso De La República	Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo, 2010-2014, Modificada por la Ley 1955 de 2019, 'por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. “Pacto por Colombia, Pacto por la Equidad”',Modificada por la Ley 1843 de 2017, 'por medio de la cual se regula la instalación y puesta en marcha de sistemas automáticos, semiautomáticos y otros medios tecnológicos para la detección de infracciones y se dictan otras disposiciones', Modificada por la Ley 1753 de 2015, 'por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 “Todos por un nuevo país”', Modificada por la Ley 1682 de 2013, 'por la cual se adoptan medidas y disposiciones para los proyectos de infraestructura de transporte y se conceden facultades extraordinarias', Modificada por la Ley 1607 de 2012, 'por la cual se expiden normas en materia tributaria y se dictan otras disposiciones', Modificada por la Ley 1527 de 2012, 'Por medio de la cual se establece un marco general para la libranza o descuento directo y se dictan otras disposiciones', Modificada por el Decreto 3570 de 2011, 'Por el cual se modifican los objetivos y la estructura del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible y se integra el Sector Administrativo de Ambiente y Desarrollo Sostenible'
	Rendición de cuentas		Ley 951	2005	Congreso De La República	Por la cual se crea el acta de informe de gestión.
	Rendición de cuentas		Directiva 006	2007	Procurador General De La Nación.	Convocatoria a los servidores públicos a cumplir con la entrega de acta, de informe final de gestión y al cumplimiento de lo señalado en la Ley 951 de 2005, así como a la Resolución Orgánica número 5674 de 2005 y Circular número 11 de 2006 de la Contraloría General de la Nación.
	Registro de Proyectos de inversion en BPIM		Ley 152	1994	Congreso De La Republica	Por la cual se establece la Ley Orgánica del Plan de Desarrollo. Modificada  por la Ley 1473 de 2011
	Control de Gestion y Resultados		Ley 689	2001	Congreso De La República	Por la cual se modifica parcialmente la Ley 142 de 1994.
	Control de Gestion y Resultados		Decreto 4336	2004	Presidencia De La República	Por el cual se adiciona el artículo 11 del Decreto 115 de 1996 que establece las normas sobre la elaboración, conformación y ejecución de los presupuestos de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado y de las Sociedades de Economía Mixta sujetas al régimen de aquellas, dedicadas a actividades no financieras.
	Herramientas de Planeacin y ejecución de la Inversión		Decreto 115	1996	Presidencia De La República	Por el cual se establecen normas sobre la elaboración, conformación y ejecución de los presupuestos de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado y de las Sociedades de Economía Mixta sujetas al régimen de aquellas, dedicadas a actividades no financieras. Compilado en el Decreto 1068 de 2015.
	Depuracion de saldos contables		Ley 901	2004	Congreso De La República	Por medio de la cual se prorroga la vigencia de la Ley 716 de 2001, prorrogada y modificada por la Ley 863 de 2003 y se modifican algunas de sus disposiciones.
	Herramientas de Planeacion y ejecucion de la Inversion		Decreto 4836	2011	Presidencia De La República	Por el cual se reglamentan normas orgánicas del presupuesto y se modifican los Decretos 115 de 1996, 4730 de 2005, 1957 de 2007 y 2844 de 2010, y se dictan otras disposiciones en la materia. Compilado en el Decreto 1068 de 2015.
ESTADÍSTICA	Indicadores de gestión		Resolución 315	2005	Comisión Reguladora De Acueducto-CRA	Por Medio de la cual se establecen las metodologias para clasificar las personas de acueducto y alcantarillado. Modificada por la Resolución 473 de 2008, Por la cual se modifica la Resolución CRA 315 de 2005", Modificada por la Resolución 435 de 2007, "Por la cual se modifica la Resolución CRA 315 de 2005" - Modificada por la Resolución 415 de 2006, "Por la cual se modifica la Resolución CRA 315 de 2005" - Modificada por la Resolución 361 de 2006, "Por medio de la cual se modifica la Resolución 315 de 2005, en lo relacionado con la combinación de niveles de riesgo para establecer el Indicador Financiero Agregado" L
	Indicadores de gestión		Manual de Indicadores	2013	Norma Interna De Serviciudad	Los Indicadores de Gestión son el principal parámetro para el ejercicio del Control de la Gestión y estos se materializan de acuerdo a las necesidades de la empresa, es decir con base en lo que se quiere medir, analizar, observar o corregir.
	Solicltudes de información SUI		Resolución 48765	2010	Superintendencia	Por la cual se expide la Resolución Compilatoria respecto de las solicitudes de información al Sistema Único de Información - SUI de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo y se derogan las resoluciones 20094000015085, 20104000001535, 20104000006345, y 20104010018035
MYPG	SISTEMA DE GESTION		DECRETO  1499-	2017	DAFP	REGLAMENTACION MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTION
			DECRETO 612	2018	DAFP	DIRECTRICES PARA INTEGRACION PLANES INSTITUCIONALES Y ESTRATÉGICOS AL PLAN DE ACCIÓN
TICS	GOBIERNO DIGITAL		CONPES 3854	2016	DNP	Política Nacional de Seguridad Digital .En esta política se establecen nuevos lineamientos y directrices de seguridad digital
	GOBIERNO DIGITAL		Decreto 1413	2017	MINISTERIO DE LAS TICS	Por el cual se adiciona el Título 17 a la Parte 2 del Libro 2 del Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
	GOBIERNO DIGITAL		Decreto 1008	2018	MINISTERIO DE LAS TICS	Por el cual se establecen los lineamientos generales de la política de Gobierno Digital y se subroga el capítulo 1 del título 9 de la parte 2 del libro 2 del Decreto 1078 de 2015, Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones" Gobierno Nacional 2018 CONPES 3920 Política Nacional de Explotación de Datos o Big Data Mediante esta política nacional, se habilita la generación de nuevos bienes, productos y procesos basados en datos, aportando a la diversificación y la sofisticación de la economía,
	GOOBIUERNOI EN LINEA		DECRETO 2573	2014	MINISTERIO DE LAS TICS	Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea, se reglamenta parcialmente la Ley 1341 de 2009 y se dictan otras disposiciones.