La empresa SERVICIUDAD ESP , ha dispuesto el siguiente Formulario para que solicite la Activación del Servicio.

ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

(Para usuarios que reciben factura por los Servicios que tiene con Serviciudad)

Digite el Nombre del Usuario *

Digite el Numero Telefónico *

Digite el Email *

Fotocopia de la cédula de ciudadanía. *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Fotocopia de la factura de servicios del inmueble a vincular *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Certificado de Tradición actualizado. *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Certificado de Estratificación Expedido por la Secretaria de Planeación Cam Piso 3, Actualizado. *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Pago paz y salvo del agua comunal (si requiere activar el servicio)

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Solicitud de suspensión del agua comunal

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

* En el momento de la instalación anexar la fotocopia de la factura de compra del medidor con protocolo individual de calibración de lo contrario el funcionario tiene la orden de no instalar.

* A partir del cuarto piso o cuarta unidad inclusive, requiere planos hidrosanitarios y de redes, firmados por el ingeniero con copia de la Tarjeta Profesional en bolsa para planos y licencia de construcción o intervención cuando el predio ha sido modificado.

* Estos planos deben ser entregados de manera física en la dependencia de Usuarios Nuevos.

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TRAMITES SUIT

A continuación se exponen los mecanismos antitrámites que cuenta la empresa para con sus usuarios.

1.- Instalación temporal del servicio público

2.- Suspensión del servicio público

3.- Cambios en la factura de servicio público

4.- Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público

5.- Restablecimiento del servicio público

6.- Instalación, mantenimiento o reparación de medidores

7.- Certificado de paz y salvo

8.- Conexión a los servicios públicos

9.- Factibilidad de servicios públicos

10.- Independización del servicio público

La empresa SERVICIUDAD ESP , ha dispuesto el siguiente Formulario para que solicite la creación de Usuarios Nuevos para Independización.

INDEPENDIZACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO

Digite el Nombre del Nuevo Usuario *

Digite el Numero Telefónico *

Digite el Email *

Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario del inmueble. *

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Certificado de Tradición Completo (actualizado). *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Certificado de Estratificación Expedido por la Secretaria de Planeación Cam Piso 3, Actualizado. *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

Fotocopia de la factura de servicios del primer piso. *

Arrastra y suelta archivos aquí o Examinar

* En el momento de la instalación anexar la fotocopia de la factura de compra del medidor con protocolo individual de calibración de lo contrario el funcionario tiene la orden de no instalar.

* A partir del cuarto piso o cuarta unidad inclusive, requiere planos hidrosanitarios y de redes, firmados por el ingeniero con copia de la Tarjeta Profesional en bolsa para planos y licencia de construcción o intervención cuando el predio ha sido modificado.

* Estos planos deben ser entregados de manera física en la dependencia deUsuarios de Nuevos.

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Dirección: Diagonal 26A No. 21AT - 04 Avenida las Torres- Edificio Moretti. Dosquebradas (Risaralda).

Horarios de Atención:

Atención Presencial: Lunes - Jueves de 7:00 am a 3:45 pm jornada continua; y viernes de 7:00 am a 2:45 pm jornada continua.
Atención Canales Virtuales: Lunes a Viernes de 7:00 am a 6:00 pm jornada continua.

Línea de Atención y Anticorrupción: 606-3322109 - 606-3402792.

Código Postal: 661001.

Correo electrónico y Notificaciones Judiciales: serviciu@serviciudad.gov.

a. Términos y Condiciones

b. Políticas y Condiciones de Uso

c. Política de Tratamiento de Datos

ACTIVACIÓN SERVICIO

ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

(Para usuarios que reciben factura por los Servicios que tiene con Serviciudad)

* En el momento de la instalación anexar la fotocopia de la factura de compra del medidor con protocolo individual de calibración de lo contrario el funcionario tiene la orden de no instalar.

* A partir del cuarto piso o cuarta unidad inclusive, requiere planos hidrosanitarios y de redes, firmados por el ingeniero con copia de la Tarjeta Profesional en bolsa para planos y licencia de construcción o intervención cuando el predio ha sido modificado.

* Estos planos deben ser entregados de manera física en la dependencia de Usuarios Nuevos.

Tramites Suit

INDEPENDIZACIÓN

INDEPENDIZACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO

* En el momento de la instalación anexar la fotocopia de la factura de compra del medidor con protocolo individual de calibración de lo contrario el funcionario tiene la orden de no instalar.

* A partir del cuarto piso o cuarta unidad inclusive, requiere planos hidrosanitarios y de redes, firmados por el ingeniero con copia de la Tarjeta Profesional en bolsa para planos y licencia de construcción o intervención cuando el predio ha sido modificado.

* Estos planos deben ser entregados de manera física en la dependencia deUsuarios de Nuevos.

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